Refund policy
Polityka zwrotów
Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od momentu otrzymania produktu na zgłoszenie chęci jego zwrotu.
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być w takim samym stanie, w jakim został dostarczony – nienoszony lub nieużywany, z oryginalnymi metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również paragon lub inny dowód zakupu.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: olafsackboy@gmail.com. Pamiętaj, że zwroty należy odsyłać na następujący adres: [WPROWADŹ ADRES ZWROTNY]
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i dokąd nadać paczkę. Produkty odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie zostaną przyjęte.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami pod adresem: olafsackboy@gmail.com.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia natychmiast po jego otrzymaniu. Skontaktuj się z nami niezwłocznie, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.
Prosimy o sprawdzenie zamówienia natychmiast po jego otrzymaniu. Skontaktuj się z nami niezwłocznie, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.
Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi. Są to towary łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny), produkty na zamówienie (np. zamówienia specjalne lub produkty personalizowane) oraz artykuły higieniczne i kosmetyczne (np. produkty upiększające). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu.
Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi. Są to towary łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny), produkty na zamówienie (np. zamówienia specjalne lub produkty personalizowane) oraz artykuły higieniczne i kosmetyczne (np. produkty upiększające). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu.
Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów przecenionych (z wyprzedaży) ani kart podarunkowych.
Wymiana
Najszybszym sposobem na otrzymanie wybranego produktu jest zwrot posiadanego przedmiotu. Po zaakceptowaniu zwrotu należy dokonać oddzielnego zakupu nowego produktu.
Najszybszym sposobem na otrzymanie wybranego produktu jest zwrot posiadanego przedmiotu. Po zaakceptowaniu zwrotu należy dokonać oddzielnego zakupu nowego produktu.
14-dniowy okres na odstąpienie od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany na teren Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni z dowolnego powodu i bez podania przyczyny. Podobnie jak wyżej, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został dostarczony – nienoszony lub nieużywany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również paragon lub dowód zakupu.
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany na teren Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni z dowolnego powodu i bez podania przyczyny. Podobnie jak wyżej, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został dostarczony – nienoszony lub nieużywany, z metkami oraz w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również paragon lub dowód zakupu.
Zwrot środków
Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu oraz poinformujemy, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. W przypadku zatwierdzenia, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub wystawcę karty kredytowej może zająć trochę czasu.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: olafsackboy@gmail.com.
Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu oraz poinformujemy, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. W przypadku zatwierdzenia, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub wystawcę karty kredytowej może zająć trochę czasu.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: olafsackboy@gmail.com.